Résumé en 4 points
- Quand ChatGPT cherche sur le web, il interroge l'index de Bing, des fournisseurs tiers et de plus en plus son propre index, Labrador. Les images passent aussi par Bing.
- Il ne tape pas votre question telle quelle : il la découpe en plusieurs recherches (le query fan-out). C'est sur ces recherches cachées qu'il faut se positionner.
- Les sources qu'il cite pour vos sujets forment une carte : votre site, des comparatifs, des annuaires, des médias, des forums. Chaque type de source appelle une action différente.
- Les réponses changent d'une semaine à l'autre. Testez en navigation privée, déconnecté, toujours avec les mêmes prompts, et mesurez un taux de présence plutôt qu'une position.
D'où ChatGPT tire-t-il ses réponses ?
ChatGPT répond de deux façons. Soit de mémoire, à partir de ce qu'il a appris pendant son entraînement : pas de lien, pas de source citée. Soit en cherchant sur le web, et c'est là que vos pages peuvent apparaître et être citées avec un lien.
Réponse de mémoire
Connaissances apprises à l'entraînement. Évolue lentement, au rythme des nouveaux modèles. Aucune source citée.
Réponse avec recherche
Recherches lancées en direct, pages lues, sources citées avec un lien. Peut changer d'un jour à l'autre.
Sur 66,6 millions de réponses de la version gratuite étudiées par Ahrefs en août et septembre 2026, 14,4 % seulement contenaient des recherches web. Le reste venait de la mémoire du modèle. Deux leviers coexistent donc : être présent dans les sources qu'il consulte en direct, et être assez cité sur le web pour faire partie de ce qu'il « sait » déjà.
- 1Votre question« Quel consultant SEO choisir à Paris ? »
- 2Query fan-outRéécrite en 1 à 10 recherches plus précises
- 3Les index interrogésLabradorOpenAIBingMicrosoftGooglevia tiersBing Imagesimages
- 4Lecture des pagesQuelques URL ouvertes par ChatGPT-User
- 5Réponse citéeLes passages qui répondent seuls sont gardés
Les index que ChatGPT interroge
Bing, l'index historique
OpenAI s'appuie sur Microsoft Bing depuis les premières versions de la navigation web, et le cite parmi ses fournisseurs de recherche. Conséquence directe : une page absente de l'index de Bing a peu de chances d'être trouvée. Vérifiez votre indexation dans Bing Webmaster Tools, qui affiche aussi désormais des données sur la visibilité dans les IA.
Labrador, l'index interne d'OpenAI
En septembre 2026, Peec AI a publié l'analyse d'un champ technique visible dans les réponses de ChatGPT entre mai et juillet 2026. Il indiquait l'origine de chaque résultat : Labrador, Bright, Oxylabs ou SERP. Labrador serait une famille d'index propres à OpenAI (web, PDF, YouTube, actualités, Wikipédia, local, shopping, images), alimentée par son robot OAI-SearchBot. OpenAI teste la part de réponses qu'il peut servir avec son propre index, en particulier sur le shopping.
Google, via des fournisseurs tiers
En août 2025, The Information a rapporté qu'OpenAI utilisait SerpApi, un service qui récupère les résultats de Google, pour certaines réponses d'actualité, de sport ou de finance. OpenAI ne l'a pas confirmé. Les valeurs « Bright », « Oxylabs » et « SERP » observées dans Labrador pointent dans le même sens : ChatGPT complète ses index avec des résultats collectés chez d'autres moteurs.
Les images, via Bing
Les vignettes affichées au-dessus des réponses passent par un proxy de Bing, d'après les tests publiés par le Journal du Net en février 2025. Pour une demande d'image directe, ChatGPT reprend les images les mieux classées de Bing Images ; sinon, il les prend dans les pages qu'il cite. Un nom de fichier clair, un attribut alt précis et une image indexée dans Bing font la différence.
| Source | Ce qu'elle alimente | Ce que vous pouvez faire | Niveau de certitude |
|---|---|---|---|
| Index Bing | Recherche web de ChatGPT | Être indexé dans Bing, suivre Bing Webmaster Tools | Confirmé par OpenAI |
| Labrador (OpenAI) | Une part croissante des recherches | Laisser passer OAI-SearchBot, servir le contenu en HTML | Observé (Peec AI, 2026) |
| Google via SerpApi ou autres | Actualité, sport, finance | Votre SEO Google reste utile | Rapporté (The Information, 2025) |
| Bing Images | Vignettes et images des réponses | Images indexées, noms de fichiers et alt explicites | Observé (JDN, 2025) |
Laisser passer les robots d'OpenAI
OpenAI utilise trois robots aux rôles bien distincts. Bloquer le mauvais par erreur, c'est disparaître des réponses sans le savoir. Vérifiez votre fichier robots.txt et les règles de votre pare-feu (Cloudflare bloque parfois les robots d'IA par défaut).
OAI-SearchBot
Explore le web pour la recherche de ChatGPT. Un site qui le bloque n'apparaît plus dans les réponses, sauf en simple lien de navigation.
Oui, indispensableChatGPT-User
Lit une page quand un utilisateur la demande ou quand ChatGPT ouvre une source. Ne décide pas de votre présence dans la recherche.
OuiGPTBot
Collecte des contenus pour entraîner les futurs modèles.
À vous de choisir : le bloquer ne retire pas vos pages de la rechercheUser-agent: OAI-SearchBot
Allow: /
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /OpenAI indique qu'une modification du robots.txt est prise en compte en 24 heures environ. Autre prérequis : que votre contenu soit présent dans le HTML. Un texte qui n'apparaît qu'après exécution du JavaScript est souvent invisible pour ces robots, comme sur beaucoup de sites créés avec Lovable.
Le query fan-out : ChatGPT pose plusieurs questions à votre place
Quand ChatGPT décide de chercher, il ne colle pas votre question dans un moteur. Il la réécrit en plusieurs recherches plus courtes et plus précises : c'est le query fan-out. Il ajoute souvent des mots comme « avis », « prix », « officiel » ou l'année, et cible parfois un site précis avec l'opérateur site:.
- Comparatifs
meilleur consultant seo paris 2026 - Avis
consultant seo paris avis - Prix
tarif consultant seo pme - Plateforme
site:malt.fr consultant seo paris - Articles
agence ou consultant seo pme
Ce mécanisme change la cible. Vous ne cherchez plus à vous classer sur la question de l'utilisateur, mais sur les recherches intermédiaires que ChatGPT en tire. Une page qui répond précisément à « tarif consultant seo pme » peut être citée dans une réponse à une question bien plus large.
Comment voir les recherches de ChatGPT
- Avec un modèle de raisonnement, le détail des recherches s'affiche souvent dans le panneau qui montre sa réflexion.
- Sur ordinateur, ouvrez les outils de développement (F12), onglet Réseau, posez la question et repérez les requêtes de recherche dans la réponse de la conversation.
- Les outils de suivi GEO relèvent ces recherches automatiquement sur un grand nombre de prompts. Mon comparatif : les meilleurs outils GEO.
Analyser les sources citées pour aller vous y placer
C'est l'étape que la plupart des articles sautent, et c'est pourtant celle qui donne le plan d'action. Pour vos sujets, ChatGPT cite toujours les mêmes familles de sources. Si vous n'êtes pas la source, soyez dans la source.
- 1
Listez 10 à 20 questions de vos clients
Découverte (« quel prestataire choisir »), comparaison, prix, problème à résoudre, avis sur votre marque. Le générateur plus bas vous fait gagner du temps.
- 2
Relevez les recherches lancées
Notez les reformulations de ChatGPT : ce sont vos vrais mots-clés pour cette question.
- 3
Relevez chaque source citée
URL, type de site, et si vous y êtes mentionné ou non. Un tableur suffit.
- 4
Classez les sources par type
Votre site, un concurrent, un comparatif, un annuaire ou une plateforme, un média, un forum ou Reddit, une fiche Google ou Wikipédia.
- 5
Agissez source par source
Le tableau ci-dessous donne l'action pour chaque type. Commencez par les sources citées sur plusieurs questions.
| Type de source citée | Exemple | L'action à mener |
|---|---|---|
| Votre propre site | Une page service, un article | La renforcer : réponse en tête de section, chiffres, date de mise à jour |
| Un concurrent | Le site d'un confrère | Créer la page qui manque chez vous, plus précise que la sienne |
| Un comparatif ou un classement | « Les 10 meilleurs… » | Demander à y figurer, proposer des informations vérifiables |
| Un annuaire ou une plateforme | Malt, Pages Jaunes, Doctolib | Créer ou compléter le profil, récolter des avis |
| Un média | Presse locale ou spécialisée | Proposer une expertise, des données, une tribune |
| Un forum, Reddit | Une discussion de recommandations | Participer en votre nom, sans publicité déguisée |
Rendre vos pages faciles à citer
Une fois la bonne page trouvée, ChatGPT en lit des passages. Il garde ceux qui répondent seuls, sans avoir besoin du reste de la page. La structure de vos articles compte autant que leur contenu.
La réponse d'abord
Chaque section commence par une phrase qui répond à son titre. Le détail vient après.
Des passages autonomes
Un paragraphe doit rester compréhensible s'il est extrait seul : nommez le sujet au lieu d'écrire « il » ou « cela ».
Des faits vérifiables
Prix, délais, chiffres, dates, zones d'intervention. ChatGPT cite plus volontiers ce qu'il peut recouper.
Une date visible
Les recherches ajoutent souvent l'année. Une page datée et tenue à jour passe devant une page figée.
Des données structurées
Organisation, services, avis, FAQ : les données structurées clarifient qui vous êtes et ce que vous faites.
Une entité cohérente
Même nom, même description, mêmes coordonnées partout : site, fiche Google, annuaires, réseaux. Voir le Knowledge Graph.
Vérifier votre présence chaque semaine, sans biais
Les réponses de ChatGPT bougent. Début 2026, SparkToro et Gumshoe ont fait poser les mêmes questions près de 3 000 fois à plusieurs IA : la même liste de marques revenait dans moins de 1 % des cas, et dans le même ordre environ une fois sur mille. Une capture d'écran isolée ne prouve donc rien, dans un sens comme dans l'autre.
Éliminer les biais avant de tester
Navigation privée
Pas de cookies, pas d'historique qui influence la réponse.
Déconnecté de votre compte
Sinon, la mémoire de ChatGPT et vos conversations passées orientent la réponse vers vous. C'est le biais le plus fréquent : on se croit visible parce que ChatGPT se souvient de nous.
La bonne localisation
Pour une question locale, ChatGPT tient compte de votre position approximative. Précisez la ville dans le prompt.
Les mêmes prompts, mot pour mot
Une formulation différente déclenche d'autres recherches, donc d'autres sources.
Le protocole de suivi que j'utilise
- Gardez une liste fixe de 10 à 20 prompts.
- Posez chaque prompt 3 fois, dans 3 conversations neuves.
- Notez si vous êtes cité, mentionné sans lien ou absent, et les sources affichées.
- Calculez un taux de présence : nombre de réponses où vous apparaissez divisé par le nombre total de réponses.
- Recommencez chaque semaine, le même jour, et comparez la tendance sur un mois.
Taux de présence d'une marque sur 8 semaines
Générez vos prompts de test
Indiquez votre activité, votre ville et votre marque : vous obtenez une liste de questions à poser à ChatGPT chaque semaine, en navigation privée.
Saisissez votre activité pour voir vos prompts.
Les erreurs qui vous rendent invisible
À corriger en priorité
- Bloquer OAI-SearchBot dans le robots.txt ou au niveau du pare-feu, souvent sans le savoir.
- Ne jamais avoir vérifié l'indexation du site dans Bing.
- Juger sa visibilité sur une seule capture, prise connecté à son propre compte.
- Viser la question de l'utilisateur au lieu des recherches que ChatGPT en tire.
- Une marque décrite différemment sur chaque site : ChatGPT ne sait plus qui vous êtes.
- Des pages sans réponse claire en tête de section, impossibles à citer seules.
Questions fréquentes
ChatGPT utilise-t-il Google ou Bing ?
Les deux, à des degrés différents. Bing est le fournisseur historique et officiel de la recherche de ChatGPT. Des résultats de Google arriveraient aussi via des services tiers comme SerpApi, selon The Information en 2025. Et OpenAI construit son propre index, Labrador, pour dépendre moins des deux.
Qu'est-ce que l'index Labrador de ChatGPT ?
C'est le nom d'un ensemble d'index propres à OpenAI, repéré en 2026 dans les données techniques des réponses de ChatGPT. Il couvre le web, les PDF, les vidéos YouTube, les actualités, le local ou le shopping. Il est alimenté par le robot OAI-SearchBot, d'où l'importance de ne pas le bloquer.
Comment savoir si ChatGPT cite mon site ?
Posez vos questions clés en navigation privée, déconnecté de votre compte, plusieurs fois. Regardez les sources affichées sous la réponse. Dans Google Analytics 4, le trafic venant de chatgpt.com apparaît comme une source de référence.
Pourquoi un concurrent apparaît dans ChatGPT et pas moi ?
Le plus souvent, il est présent dans les sources que ChatGPT consulte : comparatifs, annuaires, médias, forums. Ou sa page répond mieux à l'une des recherches intermédiaires. L'analyse des sources citées le montre en quelques minutes.
Combien de temps faut-il pour apparaître dans ChatGPT ?
Pour la recherche web, quelques jours à quelques semaines après l'indexation d'une page dans Bing ou par OAI-SearchBot. Pour la mémoire du modèle, il faut attendre les entraînements suivants : plusieurs mois.
Peut-on payer pour apparaître dans ChatGPT ?
Les réponses organiques ne s'achètent pas. OpenAI propose de la publicité dans ChatGPT, mais elle est séparée des réponses et signalée comme telle. Être cité dans les réponses reste une affaire de sources et de contenu.
Le SEO classique sert-il encore pour ChatGPT ?
Oui. Indexation, contenu utile, popularité et cohérence de la marque servent à la fois Google, Bing et ChatGPT. Le GEO ajoute l'analyse des recherches et des sources propres aux IA. Voir SEO vs GEO.